Я в прошлом году ходила в спортзал неподалеку, а сейчас открылся новый, еще ближе, и теперь хожу туда
Осенью мне позвонили из моего бывшего спортзала с вопросом куда я пропала. А я была в Сочи у мамы на юбилее. Но в тот момент я уже знала что рядом открывается новый зал и я попробую сходить туда. О чем я и сказала. Судя по нашему разговору девушка знала о том что у нас запускается новый зал и даже предвосхищала мои ответы, поэтому сильно не настаивала и не просила вернуться, не предлагала какую-то скидку.
А на этой неделе, когда пошла в новый зал, увидела что рядом с новым стоит газелька с рекламой первого спортзала) И только что пришло от них сообщение о скидках на годовой абонемент. Причем дороже чем я сейчас плачу.
Почему люди вообще в зал ходят? Похудеть? Нарастить мышцы?
Нет
Они ходят чтобы
1. быть красивее, нравиться мужчинам или женщинам
2. здоровье поправить
3. депрессию лечат или душевные раны
4. муж/жена перестали обращать внимание
и так далее
Прежде чем создавать какой-то сервис нужно найти истинные причины и боли людей.
Почему я перестала ходить в первый зал?
Слишком пафосный, не смысле обстановки, а персонал. Девушка из первого зала, которая мне проводила экскурсию, спросила куда я раньше ходила. Я ответила что в такой-то зал, а она сказала что в тот зал ходят обычные люди, а тут у них типа лакшери.
Я не люблю быть лакшери) я не хочу себя ассоциировать с такой аудиторией. И когда пренебрежительно говорят о других людях, что они чем-то хуже, мне тоже не нравится. Возможно она так хотела поднять мне мой личный статус, типа я теперь не лохушка, а с ними)) Еще не люблю когда в зале толпы и очереди на тренажеры. Я пыталась ходить в разное время, но народу меньше не становилось. И тренеров у них в зале больше чем посетителей
Но истиная причина того почему я не хочу туда ходить: я не хочу быть лакшери из инстаграмма. А ей сказала что не хожу к ним потому что открывается новый зал рядом с домом.
Да я соврала. Просто чтобы не объясняться с ней, чтобы она не пыталась меня переубедить или не начала говорить скриптами продаж.
Все люди врут когда вы пытаетесь их кастдевить или опрашивать. Опрашивать нужно так чтобы они не поняли что вы от них хотите узнать, иначе соврут, а вы пойдете делать продукт не тот который решит боли, а тот про который вам сказали что будут пользоваться, но стартап в итоге не взлетит
Как я изучаю нишу когда приходит новый клиент?
Я ищу негативные отзывы, читаю чаты, комментарии живых людей что они думают. А сегодня узнала как все это можно делать через Chat gpt Теперь то что я анализировала примерно неделю, можно собрать за 2-3 часа. Да я считаю что веб дизайнеры тоже обязаны делать исследования как и графические дизайнеры и продуктовые.
Применю это для запуска нового потока «Давай, сделаем». А тем кто придет на новый поток где мы будем делать лонгриды про архитекторов дам фреймворк, промты и логику.