Люди добиваются успеха вместе лучше, чем в одиночку. В одиночку они бы не выжили в ледниковый период, и не построили города.
В племени обычно от 20 до 150 человек, если племя разрастается то от него отделяются новые племена.
Лидер корпоративного племени создает и развивает его культуру, если ему это удается, соплеменники гордятся своим делом, уважают лидера, и как следствие усердно трудятся
Чем выше уровень корпоративной культуры тем эффективнее люди работают.
5 уровней корпоративных племен
Переход на более высокий уровень осуществляется тогда когда у человека меняется поведение, образ мыслей и он осваивает язывк нового уровня. Невозможно перепрегнуть на два или три уровня вверх, но скатиться вниз можно очень быстро.
Как стать лидером племени
Настоящими лидерами становятся люди которые понимают язык каждого уровня и знают как эффективно воздействовать на членов команды находящихся на разных уровнях.
Лидер много работает над собой чтобы вывести людей на более высокий уровень. Вот что он делает:
1. изучает язык и привычки характерные для всех 5 уровней
2. прислушивается к языку каждого члена племени чтобы понять на каком уровне он находится
3. делает все возможное чтобы самому не опускаться ниже 4 уровня
4. следит за своей речью и взаимодействием с окружающими
5. создает свою поддерживающую сеть общения
6. общается с людьми которые находятся на 4 и 5 уровне.
После того как лидеру удается поднять племя или кого-то на 4 уровень, племя признает его своим лидером.
Только признанный лидер может поднять свое племя на 5 уровень. Настоящие лидеры поднимают свою команду на 5 уровень в течение 90 дней.
Как переводить людей на уровень выше
По тому что и как говорит человек можно довольно легко определить на каком уровне он находится:
1 уровень — отчаянная враждебность
У людей на этом уровне очень низкая ценность жизни, это алкоголики, наркоманы, заключенные, члены преступных группировок.
Чтобы перевести их на 2 уровень
Сделайте так, чтобы они общались только с людьми 2 уровня
2 уровень — безразличная жертва
Около 25% государственных структур и компаний находятся на этом уровне. Они общаются отстраненно и не пытаются помочь.
Как перевести сотрудников на 3 уровень.
С такими людьми нужно общаться один на один. Скажите человеку, что видите в нем лидерский потенциал и хотите помочь ему достичь успеха. Если человек долго находился на 2 уровне у него мог развиться иммунитет к похвале, он может считать что похвала это манипуляция. Настраивайте с ним доверительные отношения, обращайтесь за советом привлекайте к принятию решений и разработке проектов, обсуждайте с сотрудником его проблемы и неудачи. Не прекращайте взаимодействие один на один, иначе он может вернуться на 2 уровень из-за неуверенности. Создавайте межличностные отношения с коллегами. На 2 уровне связи между коллегами не прочные.
3 уровень. Одинокий воин.
На этом уровне находятся многие успешные люди или те кто считаются признанными экспертами в своей области. У них хорошие дома, хорошая зарплата, но нет радости от поддержки в команде. Это самый распространенный уровень и это культурный максимум для большинства людей.
Этих людей не так сильно волнует успешность компании, сколько возможность показать себя и получить какие-то бонусы. У них одна цель — победить самому. Они жалуются что все вокруг некомпетентны, недостаточно трудолюбивы и эффективны. Лидеры 3 уровня общаются с сотрудниками с помощью приказов и не считают нужным что-то обсуждать с подчиненными и обращаться к ним за советом, они общаются с сотрудниками свысока. Разговаривают с подчиненными с глазу на глаз, редко собирают их вместе.
Боссы носители культуры 3 уровня предпочитают нанимать на работу людей 2 уровня, потому что такие работники не амбициозны, и просто исполняют приказы, а на их фоне руководитель 3 уровня выглядит настоящей звездой.
- Сотрудники жадничают и не обмениваются информацией между собой, и этого, компании терпят многомиллионные убытки.
- Боссы 3 уровня ограничивают взаимодействие сотрудников с другими отделами.
- Многие руководители требуют ставить их в копию в каждом сообщении.
- Используют «я» фразы, а не «мы» фразы.
- Звучат жалобы: мне никто не помогает и я ничего не успеваю.
На 3 уровне люди рассчитывают только на себя, и как только они начинают принимать помощь от других людей и планировать свою деятельность с учетом взаимодействия с другими, они делают огромный шаг к росту до 4 уровня.
Чтобы перевести сотрудника на 4 уровень нужно:
— поощрять его работу в команде,
— признавать что он достиг успеха благодаря его усилиям, но показывать, что для достижения следующего уровня индивидуальных усилий недостаточно. Делать акцент на том, что достижения появились благодаря общим действиям группы.
— Рассказать как вы сами переходили с 3 на 4 уровень.
— Объяснить что информация не так ценна как отношения, сказать что поделившись информацией можно добиться гораздо большего.
— Пощерять открытость общения с другими людьми. Инициировать встречи и созвоны втроем вчетвером и группой.
4 уровень. Гордость за племя.
Все люди перешедшие на 4 уровень испытали что-то вроде прозрения. Вот как они описывали это:
«Мне вдруг резко стало понятно, что все что в моей жизни мне важно, связано не только с личными достижениями. Я понял что раньше был манипулятором, а не лидером. Я посмотрел на себя глазами других людей и мне совсем не понравилось увиденное »
Главное отличие от уровня 3, в том что люди стремятся не к личным, а корпоративным победам.
— Команды фокусируются на общих ценностях и целях.
— информация свободно циркулирует внутри группы
— взаимоотношения между коллегами строятся на общих ценностях. Люди добровольно объединяются для выполнения задач и проявляют инициативу.
— команда часто употребляет местоимение “мы”.
— если между 2 коллегами возникает конфликт, то третий вмешивается и пытается его уладить.
Как достичь 4 уровня
- Собрать группу единомышленников и обсудить как создать новый бизнес или реорганизовать существующий
- найти группу людей, которые хотят перейти на 4 уровень из 3
- перестать жить и работать ограничениями, которые существуют в организациях 2 и 3 уровней и позволить людям перешедшим на 4 уровень, создавать свое племя 4 уровня
Главная задача лидера 4 уровня — следить за благополучием сотрудников, иначе под влиянием стресса они могут перейти на 3 уровень.
Чем выше уровень и сплоченнее команда, тем выше прибыль и более крутые контракты.
Для организации 4 уровня необходимо создать стратегию:
- Сформировать ценности, которые будут объединять людей, и определять благородную цель к которой они будут идти все вместе
- Обсудить 3 вопроса: чего мы хотим — результата, что мы имеем — активы, что мы будем делать — действия. Решать что делать дальше можно лишь тогда, когда члены племени ответят на вопросы:
— Достаточно ли у нас ресурсов для достижения цели?
— Если их достаточно, нужно уточнить хватит ли активов для достижения?
— Приведут ли действия к достижению результатов
Теперь когда стратегия готова нужно начать ее реализовывать. Каждые 90 дней необходимо оценивать результаты и разрабатывать новую стратегию.
Люди остаются на 4 уровне если они заинтересованы в проектах племени и их отношения с коллегами строятся на общих ценностях.
Что нужно делать лидеру для поддержания уровня
— стимулировать создание большего числа триад (групп из 3 человек)
— проводить собрания племени, обсуждать ценности, есть ли ожидаемый результат, какие активы и предполгаемые действия,
— поощрять стремления племени которые связаны не с желанием победить, а со стремлением творить историю и самим создавать оптимальные условия для движения вперед если рынок не предоставляет нужных возможностей,
— в трудные времена искать решения взаимодействуя с людьми, а не пытаясь их победить
5 уровень. Искреннее удивление
Племя 5 уровня, это магнит для других групп. На этом уровне акцент на глобальные или резонирующие ценности.
Признаки 5 уровня
Люди не говорят о конкурентах, обсуждают свои безграничные возможности, которые ограничены только воображением и вовлеченностью соплеменников. Исчезают страх, конфликты и стресс, люди готовы сотрудничать не только с теми кто разделяет их ценности, но и с людьми чьи ценности резонируют с их ценностями.
Лидер на 5 уровне заботится о том, чтобы у племени была достаточная инфраструктура для осуществления значимых прорывов. Меняется восприятие мира, люди говорят: «жизнь прекрасна», вместо: «мы великие». Сотрудники стремятся участвовать в более сложных вдохновляющих проектах, люди становятся олицетворением стратегии племени, ценностей компании.
Те кому удалось достичь 5 уровня помнят этот судьбоносный момент. Разница этого уровня настолько большая по сравнению с предыдущими, что многие не могут описать словами. Племя 5 уровня это будущее бизнеса.
Достичь 5 уровня не удавалось никому, люди периодически выходят туда, но возвращаются на 4 уровень
Пока писала, нашла краткое содержание книги на этом ресурсе